Términos y Condiciones

Términos y Condiciones Generales de Uso del Sitio Web www.regalaycelebra.cl

PRIMERO: Generalidades.

El presente documento, elaborado con fecha 20/06/2022, regula los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso que el usuario realizará del sitio web: www.regalaycelebra.cl, así como a cualquier tipo de información, contenido, imágenes, video, audio u otro material comunicado o presente en el sitio web.

Para efectos del presente documento se entenderá como “sitio web”: la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de la navegación; y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación y todos aquellos servicios o recuerdos en línea que en su caso ofrezca a los usuarios.

El acceso y uso del sitio web y de contenido relacionado o anexo, descrito en el presente documento, se regirá íntegramente por las leyes de la República de Chile. Por consiguiente, las visitas, así como también los posibles contratos o transacciones que el usuario realice en la plataforma que representa el sitio web, así como los efectos jurídicos que éstas pudieran tener, quedan sometidos a las leyes y a la jurisdicción de los tribunales de la República de Chile. De particular importancia resulta la aplicación de la Ley N° 19.628 de protección de datos personales y la Ley N° 19.496 sobre derechos del consumidor.

Adicionalmente, Regala y Celebra Ltda. se adhiere en su totalidad al código de buenas prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.

Se recomienda al usuario leer detenidamente el contenido de estos términos y condiciones generales de uso.

SEGUNDO: Información del Sitio Web www.regalaycelebra.cl.

La titularidad de Regala y Celebra Ltda. (en adelante “Regala y Celebra”, “www.regalaycelebra.cl” o “el sitio web” indistintamente) corresponde a la empresa SERVICIOS PROFESIONALES GONZÁLEZ OLIVARES LIMITADA, RUT: 76.929.239-k; la cual actúa representada legalmente por don Carlos Daniel González Olivares, quien ostenta el cargo de Gerente General.

Su personería para actuar en representación de Regala y Celebra Limitada se encuentra presente en Escritura Pública de fecha 11/10/2018, la que fue elaborada, celebrada y suscrita mediante firma electrónica avanzada frente a un prestador acreditado del Ministerio de Economía.

TERCERO: Declaraciones y Responsabilidad de los Usuarios.

Los usuarios se comprometen a utilizar el Servicio en conformidad a los presentes Términos y Condiciones, a la ley, la moral y las buenas costumbres. Se comprometen a no publicar contenido que pueda ser ofensivo, publicitario o sobre el cual no dispongan los correspondientes derechos de utilización, debiendo respetar las leyes en vigor. Asimismo, renuncian a exigir responsabilidades a Regala y Celebra en lo que respecta a los contenidos publicados por éstos.

Los usuarios deben crear su cuenta en línea en el Sitio Web, leer y aceptar los presentes Términos y Condiciones, además de firmar un contrato de servicios con Regala y Celebra, antes de poder hacer uso del Servicio.

Los usuarios garantizan la veracidad de toda la información introducida en los formularios de registro, se declaran responsables de la veracidad de la información que incorporan a su página personal y que el contenido publicado en la misma respeta las leyes vigentes y renuncian a ejercer todo tipo de acciones contra Regala y Celebra, con el objeto de defender su imagen, la propiedad intelectual y su vida privada, por los datos publicados en su página personal por éstos o por terceros. Asimismo, aceptan resolver cualquier tipo de conflicto surgido entre ellos, sobre el contenido de la página personal del Matrimonio, Home Shower, Cumpleaños o Baby Shower, sin la intermediación de Regala y Celebra Ltda.

CUARTO: Servicios Ofrecidos.

Regala y Celebra pone a disposición de los usuarios un sistema que permite el recaudo de fondos, bajo ciertas condiciones específicas.

1. Los motivos exclusivos por el cual el usuario contratante solicita los servicios de recaudo de fondos es la celebración de su Matrimonio, Home Shower, Cumpleaños o Baby Shower.


2. La lista quedará activa hasta 60 días después de la fecha del evento para que puedan compartir agradecimientos de asistencia y las fotos de dicho evento.


3. El contratante autoriza a Regala y Celebra a recibir por su cuenta y orden, a través de las cuentas bancarias o de recaudo de la compañía dispuestas a tales fines, las contribuciones de sus invitados.


4. Regala y Celebra es responsable por los fondos del contratante, que se encuentran en las cuentas bancarias y deberá restituir los mismos de manera semanal dependiendo de los pagos realizados la semana anterior.


5. El contratante autoriza a Regala y Celebra a mantener el dinero recaudado, de manera temporal, y por un período máximo de 10 días una vez acreditado.


6. La cuenta bancaria consignada por el contratante en el formulario de registro debe ser de su titularidad:



Matrimonio: cuenta novia, novio o mancomunada.




Homeshower: cuenta propietaria, propietario o mancomunada.




Cumpleaños: cumpleañera, cumpleañero mayor de edad o apoderado en caso de ser menor de edad.




Baby Shower: Padres del futuro bebe o hijo.




Se verificará en todo momento y, en caso que no corresponda a los mismos, Regala y Celebra NO efectuará la transferencia saliente hasta que se regularice dicha situación.



7. El contratante autoriza a Regala y Celebra para realizar transferencias hacia la cuenta consignada por éste (de su titularidad), cada 7 días, dependiendo de lo recaudado y acreditado la semana anterior.


8. El contratante autoriza a Regala y Celebra para debitar las comisiones correspondientes a sus servicios, así como los gastos que se originen por las transacciones realizadas por empresa de terceros, Transbank.


9. El contratante declara, bajo su exclusiva responsabilidad, que se encuentra relacionado a través de vínculos de familia, o de amistad, con quienes realizan contribuciones para su Matrimonio, Home Shower, Cumpleaños o Baby Shower. En caso de cualquier irregularidad, el usuario contratante es responsable de informar de manera inmediata acerca de la misma al correo electrónico j.gonzalez@regalaycelebra.cl

QUINTO: Contratación

Para contratar servicios en el sitio web, se deben seguir los siguientes pasos, haciendo clic cuando corresponda:

Crear una cuenta en el sitio web www.regalaycelebra.cl haciendo clic en Crear cuenta, posterior a eso completar formulario.

• Nombre.
• Correo.
• Celular.
• Tipo de Evento
• Contraseña.

Para dar inicio al proceso de contratación es necesario que se confirme haber leído y aceptado los presentes términos y condiciones.

Al crear tú la cuenta, un asesor se pondrá en contacto con el usuario para comenzar a crear su sitio web y portal web, donde se deberá seleccionar o crear los productos que son de su interés y agregarlos a la lista.

Enviar link a invitados por WhatsApp o por correo electrónico, para que puedan realizar la compra de sus regalos (será asesorado en todo el proceso).

SEXTO: Medios de Pago.

El acceso al Sitio Web y el registro de los usuarios es gratuito. Ningún monto de dinero será cobrado al usuario por concepto de mantención de la cuenta.

Sin perjuicio de lo anterior, Regala y Celebra tendrá derecho, como contraprestación por sus servicios (en adelante e indistintamente la “Comisión”), a un 12% o 15% por cada transacción realizada con éxito según plan contratado.

• Plan 1: Valor por página web $150.000 + 12% de comisión por transacción (Regalo o deseo).


• Plan 2: Página Web sin costo + 15% de comisión por transacción (Regalo o deseo).

Dicha comisión será descontada por Regala y Celebra de cada regalo recibido y de manera automática de una lista de Matrimonio, Home Shower, Cumpleaños o Baby Shower.

A efectos de determinar la comisión correspondiente, Regala y Celebra se compromete a tener a disposición del usuario, una relación detallada y por correo electrónico de cada aporte hecho con cargo a su cuenta.

La compra de los regalos que se informan y tasan en nuestro sitio web www.regalaycelebra.cl sólo podrán ser pagados por medio de:

Tarjeras bancarias de débito o crédito acogidas al sistema Redcompra o habilitadas para realizar pagos y transacciones a través del sistema WebPay, válidamente emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con Regala y Celebra Ltda.

Los pagos con tarjetas de débito y crédito se realizarán a través de WebPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.

El usuario declara que entiende que estos medios o portales de pago son de propiedad de terceras empresas o personas proveedoras de dichos servicios, independientes y no vinculadas a Regala y Celebra, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, son de exclusiva responsabilidad de las proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Regala y Celebra Ltda.

SÉPTIMO: Exclusión de Garantías y Responsabilidad.

Podrían existir períodos regulares de mantenimiento de los servidores, así como mantenimiento del portal. Regala y Celebra hará su mejor esfuerzo para limitar el tiempo de inactividad de los mismos. Sin embargo, no es responsable por ningún daño sufrido por el usuario como resultado del mantenimiento u otros tiempos de inactividad. El usuario acuerda eximir de responsabilidad a Regala y Celebra por cualquier daño sufrido, incluido el lucro cesante y daño emergente que pueda ocasionarse por tales hechos.

Regala y Celebra tampoco es responsable por la existencia de virus u otros elementos perjudiciales en los documentos o archivos almacenados en los sistemas informáticos de todo tipo de propiedad de los usuarios. Regala y Celebra no responderá de perjuicios causados al usuario, derivados del uso indebido de las tecnologías y plataformas puestas a su disposición, cualquiera sea la forma en que se utilicen inadecuadamente estos elementos tecnológicos. Así mismo, Regala y Celebra no responderá por daños producidos por el uso indebido o de mala fe por usuarios al utilizar www.regalaycelebra.cl.

En caso de estar ante alguno de estos supuestos, Regala y Celebra adoptará todas las medidas para reestablecer el correcto funcionamiento del sitio web y de su sistema comunicacional lo más pronto posible, sin que pudiera imputársele algún tipo de responsabilidad por aquello.

No obstante, en el caso de producirse un doble pago por algún usuario en el sitio web, Regala y Celebra realizará la devolución íntegra de la suma del sobrepago, dentro de los 7 días siguientes a la recepción del correspondiente reclamo realizado por el usuario o sus representantes, el cual debe contar con un anexo que incluya los comprobantes de pago original correspondientes al sobrepago realizado.

OCTAVO: Política de Seguridad y Datos Personales.

Regala y Celebra adoptará todas las medidas necesarias para resguardar los datos de sus usuarios y clave secreta, como sistemas de encriptado de información, certificados de seguridad y otros semejantes o equivalentes que Regala y Celebra considere prudente para estos efectos. En caso de realizarse cambios en la cuenta bancaria del titular, Regala y Celebra como medida de protección se pondrá en contacto con el usuario, ya sea por vía telefónica o por correo electrónico, para corroborar los datos y la información, así como para evitar la existencia de posibles fraudes.

En la eventualidad de no establecerse contacto en un plazo de 24 horas, y pensando en la seguridad del usuario, cualquier compra de un regalo o deseo no será depositado al titular. Se informará al titular por vía telefónica o por correo electrónico el hecho de dejar sin efecto los pagos, por no haberse podido comprobar su identidad o medio de pago autorizado. Adicionalmente, los comprobantes en que consten las gestiones realizadas para intentar contactarse con el usuario, para confirmar la transacción, quedarán a disposición de este último por un plazo de 30 días, en caso que el usuario quisiera confirmar los cambios. Consultas adicionales pueden realizarse a través del sitio web y contactos establecidos en el punto “DECIMO: Contacto”, presente en este documento de términos y condiciones.

Con todo lo anterior, los usuarios son plenamente responsables por el extravío o pérdida, mal uso o uso no autorizado que se diera del producto o servicio adquirido o contratado, sea que incurran ellos o terceros en los hechos descritos previamente, luego de realizada una compra o contratación de servicio siguiendo la forma estipulada en este documento.

Al acceder al sitio web www.regalaycelebra.cl, los usuarios o visitantes garantizan que la información que proporcionan para ingresar o para la compra de productos o contratación de servicios es veraz, completa, exacta y actualizada.

De acuerdo a lo establecido en la Ley N° 19.628 de protección de datos personales, los datos de este tipo que se suministren al sitio web, pasan a formar parte de una base de datos perteneciente a Regala y Celebra y serán destinados única y exclusivamente para los fines que motivaron su entrega, especialmente para la comunicación entre Regala y Celebra y sus usuarios, validar datos relativos a compras o contratación de servicios, concretar despachos, y responder consultas. Estos datos nunca serán comunicados o compartidos con otras empresas sin expresa autorización de su titular (el usuario) y no serán transferidos internacionalmente.

Regala y Celebra jamás solicitará a sus usuarios la entrega de datos personales o financieros a través de correos electrónicos.

Regala y Celebra presume que los datos incorporados por los usuarios o por personas autorizadas por éstos son correctos y exactos. Los usuarios, al aceptar los presentes términos y condiciones, manifiestan su total conformidad con que los datos personales aportados al rellenar el formulario presente en www.regalaycelebra.cl puedan ser utilizados posteriormente para elaboración y envío de ofertas que puedan diferir de las ofrecidas en el sitio web.

Sin perjuicio de lo anterior, Regala y Celebra garantiza a todos sus usuarios el libre ejercicio de los derechos contemplados en la Ley N° 19.628 de protección de datos personales en lo relativo a la información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales. En consecuencia, los usuarios podrán realizar requerimientos relacionados con los ya mencionados derechos, los que serán respondidos por Regala y Celebra en un plazo no superior a dos días hábiles.

NOVENO: Propiedad Intelectual y Derechos Reservados.

Todos los derechos presentes en el sitio web, incluyendo la propiedad intelectual, respecto al mismo sitio web, páginas y otro tipo de contenido, como podría ser, de forma no taxativa, textos de todo tipo, material gráfico o audiovisual (incluyendo, pero no limitado a imágenes, clips de audio y videos), logos y logotipos, íconos de todo tipo, material y contenido descargable, recopilaciones de datos e información y códigos fuente de la página, son de propiedad de Regala y Celebra Ltda.

Cualquier otra marca comercial que tuviera presencia en el sitio web y cuyos derechos no sean de propiedad de Regala y Celebra, pertenecerá a sus debidos dueños.

DÉCIMO: Contacto.

Para efectos de cualquier tipo de comunicación, presentación, consulta o reclamo relacionados con el uso o funcionamiento del sitio web, o los contratos y transacciones que se hubieran llevado a cabo, Regala y Celebra procede a designar, por medio del presente acto, como representante especial a don Juan Fernando González Olivares, quien recibirá todo tipo de comunicaciones al correo electrónico: info@regalaycelebra.cl, así como al número de teléfono: +569 5216 3953, el cual sólo estará disponible para efectos de funciones de servicio al cliente.

Términos y Condiciones Generales – Versión 1.0 vigente desde el 01 de junio de 2022.